Syarat & Ketentuan
Berikut adalah Persyaratan dan Ketentuan yang wajib di taati oleh para pelanggan.
Rental Kendaraan
- Minimal berusia 18 tahun.
- Memiliki Surat Ijin Mengemudi (SIM).
- Jaminan ID (SIM/KTP/NPWP/Passport).
- Sewa kendaraan minimal 2 hari.
- Hitungan sewa 1 hari adalah 24 jam.
- Mengisi formulir perjanjian sewa dengan sebenar-benarnya.
- Pemakaian kendaraan sewajarnya / tidak memaksakan kemampuan kendaraan.
- Tidak memarkir kendaraan sembarangan, yang berakibat kerusakan.
- Segala jenis kerusakan menjadi tanggung jawab penyewa sepenuhnya.
- Kami tidak bertanggung jawab atas terjadinya kecelakaan / tindak pelanggaran lalu lintas.
- Dilarang meminjamkan / memindah tangankan kendaraan kepada orang lain.
- Dilarang menggadai / menggunakan kendaraan yang melanggar hukum.
- Mengembalikan sewa kendaraan dengan tepat waktu.
- Toleransi keterlambatan pengembalian adalah 1 jam, jika melebihi 1 jam maka akan dikenakan denda sesuai waktu dan jenis kendaraannya.
- Keterlambatan pengembalian lebih dari 3 jam, maka dihitung sewa 1 hari.
- Bersedia untuk di dokumentasi (baik video / foto).
- Kendaraan tidak diperbolehkan keluar dari area / wilayah pulau Bali.
Fullday & Halfday Tour
- Wajib mematuhi instruksi dari Driver / Tour Guide kami.
- Wajib mematuhi peraturan hotel.
- Wajib menjaga kesopanan di setiap tempat wisata yang dikunjungi.
- Harga One Day Tour Bali hanya berlaku untuk WNI.
- Pembayaran Tour minimal 50% (DP), sisanya dibayar pada saat Tour akan dimulai.
- Harga sesuai dengan yang tercantum di masing-masing layanan, kecuali di musim-musim tertentu.
- Pergantian / Penundaan tanggal tour dikenakan charge 10% dari harga tour.
- Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta, maka DP akan hangus.
- Peserta dilarang untuk membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia. Contoh: Narkotika, senjata api, minuman keras ilegal dll
- Dilarang merusak/mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan yang dilindungi atau yang berada di area wisata.
- Bersedia untuk di dokumentasi (baik video / foto).
Yang tidak termasuk biaya Tour.
- Tiket Pesawat.
- Tiket masuk tempat wisata diluar yang disebutkan dalam paket.
- Tiket aktivitas wisata diluar yang disebutkan dalam paket.
- Pengeluaran yang bersifat pribadi.
- Asuransi perjalanan / Asuransi kecelakaan.
- Uang tips untuk supir, lokal guide atau tour leader. Tips standard khusus untuk di Bali, biasanya Rp 50.000 – Rp 100.000 untuk per orang. Namun uang tips tidak mengikat atau tidak di haruskan, semuanya tergantung dari kepuasan pelanggan.
Mobildibali.com tidak bertanggung jawab atas Hilangnya barang pribadi dari peserta tour dengan alasan atau sebab apapun. Harap berhati-hati membawa bawa barang pribadi masing-masing.
Paket Tour
- Wajib mematuhi instruksi dari Driver / Tour Guide kami.
- Wajib mematuhi peraturan hotel.
- Wajib menjaga kesopanan di setiap tempat wisata yang dikunjungi.
- Harga One Day Tour Bali hanya berlaku untuk WNI.
- Pembayaran Tour minimal 50% (DP), sisanya dibayar pada saat Tour akan dimulai.
- Harga sesuai dengan yang tercantum di masing-masing layanan, kecuali di musim-musim tertentu.
- Pergantian / Penundaan tanggal tour dikenakan charge 10% dari harga tour.
- Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta, maka DP akan hangus.
- Peserta dilarang untuk membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia. Contoh: Narkotika, senjata api, minuman keras ilegal dll
- Dilarang merusak/mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan yang dilindungi atau yang berada di area wisata.
- Bersedia untuk di dokumentasi (baik video / foto).
Yang tidak termasuk biaya Tour.
- Tiket Pesawat.
- Tiket masuk tempat wisata diluar yang disebutkan dalam paket.
- Tiket aktivitas wisata diluar yang disebutkan dalam paket.
- Pengeluaran yang bersifat pribadi.
- Asuransi perjalanan / Asuransi kecelakaan.
- Uang tips untuk supir, lokal guide atau tour leader. Tips standard khusus untuk di Bali, biasanya Rp 50.000 – Rp 100.000 untuk per orang. Namun uang tips tidak mengikat atau tidak di haruskan, semuanya tergantung dari kepuasan pelanggan.
Mobildibali.com tidak bertanggung jawab atas Hilangnya barang pribadi dari peserta tour dengan alasan atau sebab apapun. Harap berhati-hati membawa bawa barang pribadi masing-masing.
Airport Transfer
- Mobil disesuaikan dengan jumlah penumpang dan barang bawaan Anda.
- Pemesanan tidak bisa mendadak, minimal 2 jam sebelum Anda tiba di Bandara.
- Karcis parkir masuk bandara di tanggung penumpang.
- Sopir / Driver menunggu ditempat penjemputan setelah Anda keluar ambil bagasi.
- Anda akan kami beri nomor telepon driver yang menjemput.
Travel Executive
Tarif yang berlaku
- Harga yang tertera merupakan harga minimum tiket travel yang berlaku bagi 1 orang penumpang (1 kursi) untuk sekali jalan.
- Harga selengkapnya bisa dicek melalui RUTE masing – masing travel yang kami sediakan atau tanyakan pada customer service kami.
- Akan ada biaya tambahan jika saat penjemputan mobil travel masuk kedalam Bandara, Terminal, Pelabuhan dan Hotel.
- Biaya tambahan juga berlaku untuk daerah – daerah yang jauh dari jalan poros utama. Jalan masuk maksimal 1 Km dari jalan utama masih dapat ditolerir.
- Anak usia lebih dari 3 Tahun akan dikenakan biaya 1 kursi penumpang travel dewasa dan tidak dapat dipangku.
- Balita tidak dikenakan biaya jika dipangku. Namun akan dikenakan biaya 1 kursi penumpang jika duduk sendiri.
Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan akan di input pada sistem setelah menyepakati harga dan mengkonfirmasi data pemesanan travel melalui customer service. Pemesanan travel tidak akan di input jika belum menemui kesepakatan dari calon penumpang dan penyedia layanan. Dalam hal ini Mobildibali.com sebagai penyedia jasa layanan travel.
- Akan ada biaya tambahan jika saat penjemputan mobil travel masuk kedalam Bandara, Terminal, Pelabuhan dan Hotel.
- Pemesanan akan di input apabila telah melakukan pembayaran sebelumnya. Pembayaran dilakukan di awal apabila ada ketentuan khusus. Misalnya saja penjemputan dilakukan di Bandara, Terminal, Hotel atau dengan kuota minimal 3 orang atau lebih.
- PENTING : Hindari melakukan pemesanan melalui supir, karena kami tidak akan menjamin ketersediaan kursi untuk anda dan hal lainnya!
Keberangkatan & Penjemputan
- Jam yang tertulis adalah waktu armada mobil travel kami keluar dari garasi. Bukan waktu penjemputan di masing–masing alamat calon penumpang.
- Waktu keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat. Namun tim kami baik admin atau driver akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai jam penjemputan di alamat.
- Mengingat travel merupakan transportasi umum dan memerlukan waktu untuk penjemputan dari satu alamat ke alamat lainnya. Maka keterlambatan di tempat penjemputan adalah hal wajar, namun kami selalu berusaha tepat waktu.
- Calon penumpang diharapkan bersiap satu jam sebelum penjemputan.
- Calon penumpang akan diberikan nama dan no supir oleh customer service yang akan menjemput anda sesuai tanggal dan berangkat sesuai pemesanan Anda.
- Saat travel kami tiba di tempat penjemputan, namun calon penumpang tidak siap di tempat maka travel kami berhak meninggalkan penumpang. Hal ini dilakukan semata untuk memberikan kenyamanan terhadap penumpang lainnya. Mengingat travel merupakan transportasi umum, maka kami berharap bisa saling menghormati dan menghargai sesama penumpang.
- Jika travel meninggalkan calon penumpang karena hal tersebut maka jika terjadi pembayaran sebelumnya akan dinyatakan hangus.
Jadwal & Pembatalan
- Perubahan jadwal travel dilakukan maksimal 6 jam sebelum keberangkatan. Untuk waktu tuslah atau high season lainnya dilakukan maksimal pada H-1 keberangkatan.
- Perubahan jadwal travel melebihi batas yang ditentukan di atas, apabila sudah dilakukan pembayaran sebelumnya maka akan dipotong biaya sebesar 50%. Untuk high season akan dipotong sebesar 100%.
- Pembatalan sepihak oleh calon penumpang maksimal dilakukan 6 jam sebelum keberangkatan pada low season. Jika terjadi pada high season atau tuslah sebaiknya pada H-1.
- Pembatalan sepihak oleh calon penumpang akan dikenakan biaya 100% dari harga total jika melebihi dari waktu yang ditentukan. Apabila terjadi pembayaran sebelumnya maka dinyatakan hangus.
- Pembatalan sepihak oleh calon penumpang saat travel sudah di tempat penjemputan maka ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total. Namun jika terjadi pembayaran sebelumnya maka akan dianggap hangus.
Bagasi Penumpang
- Barang bawaan maksimal yang diperbolehkan adalah 1 kardus ukuran kecil / 1 tas ransel ukuran sedang atau koper ukuran sedang.
- Jika barang bawaan calon penumpang melebihi batas maka akan dikenakan biaya tambahan untuk bagasi.
- Jika calon penumpang menolak untuk membayar kelebihan bagasi maka barang tidak akan diangkut. Namun jika melakukan pembatalan saat dijemput maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga atau pembayaran sebelumnya hangus.
Charter Drop Off
Belum tersedia.